Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Voltaïx collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site voltaix.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est VDM Rénov (SAS), dont le siège social est situé 71 avenue Denfert-Rochereau, 94210 Saint-Maur-des-Fossés (831 067 970 RCS Créteil). Pour toute question relative à vos données, vous pouvez contacter notre référent à l’adresse : dpo@voltaix.fr.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les données que vous nous communiquez via le simulateur et nos formulaires :

• Identité : prénom, nom.
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone mobile.
• Localisation du projet : adresse postale, code postal, commune et coordonnées géographiques de la toiture, utilisées pour l’estimation d’ensoleillement.
• Projet solaire : type de logement, statut d’occupation, montant de facture, consommation estimée, caractéristiques de toiture, présence en journée, projet de véhicule électrique.
• Demandes professionnelles : raison sociale, SIRET (facultatif), fonction, coordonnées professionnelles, échéance du projet.
• Données techniques : adresse IP (conservée sous forme hachée), données de navigation.

3. Finalités et bases légales

• Traiter votre demande et vous mettre en relation avec un installateur RGE QualiPV partenaire — base légale : votre consentement et l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Transmettre votre demande et vos coordonnées aux installateurs partenaires afin qu’ils vous recontactent — base légale : votre consentement.
• Vous adresser votre étude par e-mail et SMS — base légale : votre consentement.
• Améliorer notre service et établir des statistiques anonymisées — base légale : notre intérêt légitime.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

4. Destinataires des données

• Les installateurs partenaires certifiés RGE QualiPV du réseau Voltaïx, sélectionnés selon votre zone géographique : c’est l’objet même du service de mise en relation.
• Nos sous-traitants techniques, agissant sur nos instructions : notre hébergeur (Hostinger), notre solution de stockage et de traitement des demandes (Google) et notre solution d’e-mails et SMS (Brevo). [À VÉRIFIER : liste réelle.]

Vos données ne sont jamais vendues à des fins publicitaires.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains sous-traitants (notamment Google) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD (clauses contractuelles types et/ou cadre de protection des données UE–États-Unis). [À VÉRIFIER avec un professionnel.]

6. Durées de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, et au maximum 3 ans à compter de notre dernier contact pour les prospects sans suite, conformément aux recommandations de la CNIL. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées. [À VÉRIFIER selon votre politique interne.]

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, du droit de retirer votre consentement et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, contactez-nous à dpo@voltaix.fr en justifiant de votre identité ; nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou www.cnil.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée HTTPS, contrôle des accès, hachage des données techniques sensibles) afin de protéger vos données.

9. Cookies

Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Toute mesure d’audience ou cookie non essentiel sera soumis à votre consentement préalable. Le détail des traceurs est présenté dans notre politique de cookies dédiée.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.